학과과정

교과목개요

■ 항공업무개론
국내외 항공사 업무 현황에 대한 이해를 바탕으로 객실승무원 업무를 중점적으로 다루며 전반적인 항공업무 개요를 학습함

교과목개요

■ 이미지메이킹
항공 승무원으로서 갖추어야 할 단정하고 세련된 어피어런스를 체득하기 위한 과정으로 메이컵, 헤어두, 표정과 인사법, 바른 자세와 워킹, 용모와 복장, 화법과 스피치 등을 익히고, 승무원다운 자기관리 역량을 배양함.

교과목개요

■ 항공Physical Management
항공 승무원에게 요구되는 인체의 바른 정렬(Alignment)에 대한 해부학적 기초 이론을 바탕으로 자세와 체형·체력 관리능력을 함양, 비행 업무 수행 시 요구되는 순발력, 지구력, 근력 등을 배양함

교과목개요

■ 객실서비스실무
승객 탑승부터 하기까지 기내서비스 업무를 수행하는데 있어 필요한 기내서비스 절차와 방법을 익히고 여객 서비스를 수행할 수 있는 지식과 태도, 커뮤니케이션 역량을 배양함.

교과목개요

■ 글로벌서비스매너
글로벌 시대에 요구되는 서비스 전문성을 갖추기 위해 다양한 국가와 문화의 특성을 이해하고, 국제 비즈니스 예절, 항공 서비스에서의 문화적 차이 관리, 효과적인 커뮤니케이션, 서비스 마인드, 고객 응대 매너, 비즈니스 매너, 테이블 매너, 의전 매너, 직장 예절 등을 다룸

교과목개요

■ 항공초급영어Ⅰ
항공사 승무원 진로의 필수 요건인 항공 토익 영어 입문 과정으로, 영어 청취, 독해, 문법, 어휘 등 토익 주요 영역을 체계적으로 학습하여 학생들의 영어 기초 실력을 향상함.

교과목개요

■ 항공초급영어Ⅱ
항공사 승무원 진로의 필수 요건인 항공 토익 영어 초급 과정으로, 영어 청취, 독해, 문법, 어휘 등 토익 주요 영역을 체계적으로 학습하여 학생들의 영어 기초 실력을 향상함.

교과목개요

■ 고객행동론
항공사 및 관광산업 고객들의 심리와 행동에 대한 이론적인 학습을 토대로 고객응대 및 고객문제 해결에 필요한 지식을 습득함

교과목개요

■ 객실방송
항공사 승무원에게 필수적으로 요구되는 전문적인 기내방송 역량을 배양하기 위한 과정임. 한/영 보이스트레이닝을 기초로 방송역량을 함양하고 비행 중 기내방송 업무를 수행할 수 있도록 정상, 비정상 상황별 다양한 방송을 실습함.

교과목개요

■ 항공스마트서비스
4차 산업혁명 시대의 변화하는 항공산업의 환경과 첨단 기술을 이해하고, 객실승무원의 스마트 서비스 역량을 강화하는 데 중점을 두며, 서비스 환경 변화와 현업 적용 사례를 분석하며 미래 트렌드를 예측하는 능력을 함양함

교과목개요

■ 관광학원론
관광학을 학습하는 데 필요한 기초개념을 이해할 수 있도록 기초 학문 분야를 학습하고 관광산업 전반에 걸친 이론적 체계와 전문적인 지식체계를 학습함.

교과목개요

■ 항공중급영어
항공사 승무원 진로의 필수 요건인 항공 토익 영어 중급 과정으로, 토익을 중심으로 고급 청취, 독해, 문법, 어휘 능력을 심화 학습하여, 항공업계 취업과 글로벌 환경에서 요구되는 실무 영어 역량을 체계적으로 배양하는 데 중점을 둠.

교과목개요

■ 서비스인간관계론
항공산업의 서비스 환경에서 요구되는 인간관계의 중요성을 이해하고, 고객과 팀원 간 효과적인 의사소통 및 관계 형성 기술을 학습함. 사례 분석과 실습을 통해 항공서비스 직무에 필요한 협력적이고 전문적인 인간관계 역량을 강화할 수 있음

교과목개요

■ 캐빈 롤플레잉
비행 중 발생 가능한 다양한 기내 롤플레잉 상황 대처 능력을 함양하는 실습 과정으로 상황별 고객응대 방법, 서비스마인드와 태도, 표정과 화법, 의사소통 능력 등 고객응대 스킬 함양에 집중된 승무원 전문역량 강화 수업임.

교과목개요

■ 항공예약실무
항공여정을 작성하고 좌석예약 및 특별기내식, 각종 부대 서비스 등 편의룰 제공하는 실무능력을 배양할 수 있으며, 승객의 요구에 맞게 여객 예약서비스 문제를 해결할 수 있는 능력을 함양할 수 있음

교과목개요

■ 항공초급중국어
항공사 핵심진로의 필수 요건인 항공중국어(HSK) 초급에 해당 되는 발음과 성조, 기본단어, 기본문형, 기초문법, 중국문화 등을 학습하고 아울러 승무원이 되기 위해 HSK 자격증 1․2급에 해당되는 단어와 문법을 배움.

교과목개요

■ 서비스마케팅
항공사의 서비스마케팅 전반을 이해하기 위한 상황분석, 포지셔닝, 마케팅 믹스 및 전략적 이슈에 대처할 수 있는 역량을 함양함.

교과목개요

■ VR객실안전실무
항공기 구조와 안전 운항에 관한 전문적인 지식과 비행 중 정상, 비정상 상황 시 객실 승무원의 대처 방법과 절차를 학습하고 실습합.

교과목개요

■ 항공식음료실무
비행 중 제공되는 식사, 샴페인, 와인, 칵테일 등 식음료에 대한 전문지식을 습득하고 대고객 서비스 능력을 함양함

교과목개요

■ 객실실무영어
기내서비스 전반에 걸친 고객 응대 영어 표현을 학습하고 실습하여, 항공사 객실승무원에게 요구되는 실무 영어 능력을 효과적으로 배양함.

교과목개요

■ 항공중급중국어
항공사 핵심진로 필수 요건인 항공중국어 중급 과정으로 HSK 자격증 3․4급에 해당되는 단어, 문형, 문법 등을 학습하며 승무원으로써 중국인과 소통하기 위한 중국어를 학습함.

교과목개요

■ 항공운송산업론
전 세계 항공운송산업 전반의 흐름과 경영환경의 변화를 이해하고 항공운송산업의 지식체계 및 현장에서 실무에 적용할 수 있는 전문성을 배양함.

교과목개요

■ 융합서비스디자인실무
항공 분야 서비스 스케이프 개발을 위한 창의적이고 융합적인 접근법을 훈련함으로써 고객문제를 해결할 수 있는 전문역량을 강화함

교과목개요

■ 인터뷰영어
영어 인터뷰에서 면접관의 질의에 대해 글로벌 감각과 함께 자신의 생각을 효과적으로 전달하는 역량을 함양하기 위해 설계됨. 학생들은 자기소개 등 질의응답 연습 등을 통해 영어 면접에 필요한 실전 영어 능력을 체계적으로 습득할 수 있음

교과목개요

■ 항공일본어
국내외 항공사의 객실 승무원 등 환대산업분야 일본어 기본적인 어휘와 표현 문장을 익혀 일본어 의사소통 능력을 함양하고, 일본어 능력시험 JLPT, JPT 대비에 필요한 어휘, 문법, 한자 등을 습득하고 활용 능력을 배양함.

교과목개요

■ 항공보안과 응급처치
각종 항공 범죄 및 항공 테러로부터 인명 및 자산을 보호하기 위한 항공보안의 개념과 책임 및 역할, 항공보안 정책 등의 지식을 습득하고, 또한, 응급의료 체계의 전반적인 시스템 이해와 응급환자의 처치 및 다양한 응급상황에 대한 정확한 지식을 습득함으로써 응급상황 시에 요구되는 능력을 함양함

교과목개요

■ 단기현장실습Ⅰ
단기 서비스 현장 실습을 통해 항공 및 서비스 산업의 실무 환경을 직접 경험하고, 이론과 실무를 통합하는 능력을 배양하며, 현장 실습을 통해 고객 응대 및 문제 해결 능력을 향상시키고, 직무 수행에 필요한 전문성을 강화함

교과목개요

■ 장기현장실습Ⅰ
국내외 장기 서비스 현장 실습을 통해 글로벌 서비스 환경을 직접 경험하고, 국제적 감각과 실무 역량을 배양함. 현지 실습을 통해 문화적 이해와 적응력을 키우며, 항공 및 서비스 산업에서 요구되는 전문성을 강화함

교과목개요

■ 항공인터뷰실습
국내외 항공사 객실승무원 공채 시 요구되는 입사지원서, 자소서 작성법, 면접 이미지메이킹, 면접 커뮤니케이션, 면접 화법, 역량 면접, 실무 면접, 임원면접, 시사 및 압박면접 등 이론과 실습을 통해 역량 배양함

교과목개요

■ 항공고급영어
항공사 승무원 진로의 필수 요건인 항공 토익스피킹(또는 OPIC) 영어 고급 과정으로, 토익스피킹을 중심으로 고급 청취, 독해, 문법, 어휘 능력을 심화 학습하여, 항공업계 취업과 글로벌 환경에서 요구되는 실무 영어 역량을 체계적으로 배양하는 데 중점을 둠.

교과목개요

■ 항공발권실무
항공지리, 항공운임의 구조 이해를 통해 항공운임계산을 수행할 수 있으며, 항공권을 발행능력을 활용하여 항공발권 실무능력을 함양 할 수 있음

교과목개요

■ 캡스톤디자인
산업체에서 요구하는 능력인 학생들의 융합적 사고 및 문제 해결 능력을 갖춰서 항공서비스산업 현장에서의 현업 문제들을 탐색하고 해결하는 프로젝트형 수업을 통해 창의적 문제해결역량을 배양함.

교과목개요

■ 단기현장실습Ⅱ
단기 서비스 현장 실습을 통해 항공 및 서비스 산업의 실무 환경을 직접 경험하고, 이론과 실무를 통합하는 능력을 배양하며, 현장 실습을 통해 고객 응대 및 문제 해결 능력을 향상시키고, 직무 수행에 필요한 전문성을 강화함

교과목개요

■ 무인항공(드론) 조종자 교육과 앙트레프레너십
무인항공기(드론) 조종자 국가자격증 취득에 필요한 항공기상, 항공법규, 항공안전, 조종법 등 전문지식 및 드론 운항 자격 획득과 함께 무인항공산업 분야 창업 역량을 강화함

교과목개요

■ 항공무도 및 호신술
각 항공사의 기내 난동 대응 매뉴얼을 중심으로 항공기 내에서 발생 가능한 불법행위 및 인적 돌발 상황 등에 대한 대응법을 숙지하여 실무에서 활용할 수 있는 각종 상황 대처 능력과 각종 호신 및 제압 시술 등 신체적 능력을 갖출 수 있도록 함

교과목개요

■ 장기현장실습Ⅱ
국내외 장기 서비스 현장 실습을 통해 글로벌 서비스 환경을 직접 경험하고, 국제적 감각과 실무 역량을 배양함. 현지 실습을 통해 문화적 이해와 적응력을 키우며, 항공 및 서비스 산업에서 요구되는 전문성을 강화함