■ SMAT(서비스경영자격)란?
SMAT(Service Management Ability Test)는 한국생산성본부에서 시행하는 국가공인 서비스 분야 자격으로, 비즈니스 매너, 고객 응대, 서비스 커뮤니케이션, 고객 심리 이해 등 서비스 산업 전반에 필요한 전문 역량을 평가하는 자격증입니다. 항공서비스 분야 진출을 준비하는 학생들에게 실질적인 취업역량 향상에 도움이 되는 자격증입니다.

■ 교육 일정
7.9.(목) 13:00~18:00
7.10.(금) 13:00~18:00
7.13.(월) 13:00~18:00
7.14.(화) 13:00~18:00
※ 총 4일(20시간) Zoom 실시간 온라인 교육

■ 시험 일정
7.15.(화) 14:00 오프라인 시험
응시료: 개인 부담(24,000원)

■ 모집 대상
광주여자대학교 재학생

■ 교육 내용
비즈니스 매너 및 에티켓
고객 심리 이해 및 응대 전략
서비스 커뮤니케이션 역량 강화
SMAT 자격시험 대비 핵심 이론 및 문제 풀이

■ 신청 방법
대학 온라인시스템을 통한 신청

여러분의 취업 경쟁력 향상과 서비스 전문인으로의 성장을 위한 좋은 기회이니 많은 관심과 적극적인 참여 바랍니다.